Permainan dealer langsung Pennsylvania berperan penting dalam kesuksesan kasino online.
Dalam seri tiga bagian, PlayPennsylvania akan membahas apa yang menjadikan dealer langsung dan permainan sebagai bagian integral dari kasino online Pennsylvania:
I: Program pelatihan yang harus dilalui dealer untuk menjadi sukses II: Apa yang membuat dealer langsung berkualitas? III: Bagaimana permainan dealer langsung digunakan sebagai latihan untuk pemain
Di Bagian I, Jacob Claesson, CEO Evolution Gaming di Amerika Utara, merinci program pelatihan yang dilalui dealer dan apa yang dicari Evolution dalam proses perekrutan.
Sebagian besar perhatian tertuju pada para pemain, dan memang seharusnya demikian, karena kasino online memecahkan rekor lain di bulan Maret, mencatat pendapatan $181,5 juta.
Karena gelar dealer langsung memainkan peran kunci bagi pasar game Pennsylvania, Evolution melatih dealer langsungnya dengan cara yang menyiapkan mereka untuk sukses.
Tidak diperlukan pengalaman untuk menjadi dealer langsung kasino Pennsylvania
Siapa pun yang ingin memulai karier, atau berganti karier, dapat melakukannya sebagai dealer langsung Pennsylvania. Untuk bekerja di Evolution sebagai dealer langsung, tidak diperlukan pengalaman sebelumnya untuk menciptakan lingkungan kerja yang sukses.
Karena Evolution tidak memerlukan pengalaman berurusan sebelumnya, apa hal pertama yang dicari tim Claesson pada seorang kandidat?
“Antusiasme! Antusiasme adalah kuncinya,” kata Claesson kepada PlayPennsylvania. “Anda harus mulai dengan dasar-dasarnya. Memiliki seseorang yang bersemangat untuk belajar dan mencamkan pelatihan adalah bagian besar dari apa yang akan menjadikan mereka dealer yang sukses di masa depan. Daftar berikutnya adalah karisma, keterampilan komunikasi, kepribadian, dan sebagainya. Menjadi dealer adalah peran yang dinamis, menarik, dan menantang. Kami mencari mereka yang mampu menjaga energi mereka tetap tinggi dan kecintaan pada permainan di garis depan shift mereka.”
Akademi pelatihan Evolution Gaming
Apakah kandidat yang berhasil memiliki latar belakang dealer atau tidak, semuanya ditempatkan di akademi pelatihan Evolution. Tingkat pengalaman Anda sama sekali tidak memengaruhi akademi pelatihan.
Meskipun tidak ada salahnya jika seorang dealer memiliki pengetahuan sebelumnya dari pekerjaan retail, ada banyak hal yang harus dipelajari untuk menjadi dealer langsung yang sukses.
“Ada perbedaan unik antara dealer di lingkungan berbasis darat dan lingkungan online,” kata Claesson. “Mungkin ada periode penyesuaian untuk menggunakan teknologi, prosedur, dan memori otot dasar yang diperlukan untuk menjadi dealer yang efisien.”
Akademi, yang juga mencakup orientasi perekrutan baru, berlangsung sekitar dua minggu dan mencakup banyak hal. Beberapa bidang teknis yang menjadi fokusnya meliputi:
Teknik pengacakan dan transaksi Prosedur Perjudian yang bertanggung jawab dan pelatihan kepatuhan anti pencucian uang
Salah satu aspek terpenting bagi dealer adalah mempelajari cara mempresentasikan dan tampil di depan kamera dengan benar.
“Pelatihan adalah bagian penting untuk menyukseskan permainan langsung kami, jadi kami memastikan bahwa dealer dibayar selama periode pelatihan ini, sehingga fokus penuh mereka dapat mempelajari keterampilan yang mereka butuhkan,” kata Claesson. “Ini adalah dua minggu yang intens dan banyak yang harus dipelajari, tetapi karyawan baru pulang dengan perasaan segar dan siap untuk kamera sesungguhnya.”
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menangani tangan yang sebenarnya di kasino online PA?
Ini bisa memakan waktu sekitar sebulan sebelum dealer langsung menyelesaikan permainan nyata untuk pemain kasino online PA.
Claesson mencatat serangkaian tugas yang harus diselesaikan dealer sebelum mencapai meja:
Lulus pelatihan Menyelesaikan pemeriksaan latar belakang Memperoleh lisensi game yang relevan
Setelah selesai, Evolution masih memandu dealer langsung melalui giliran pertama mereka di lantai permainan.
“Kami memastikan setiap dealer baru mendapat pelatihan langsung di lapangan,” kata Claesson. “Dibimbing sehingga pengalaman pertama mereka di studio dan pertama kali mereka di depan kamera berhadapan secara langsung didukung secara menyeluruh, sehingga mereka dapat meninggalkan hari pertama itu dengan percaya diri.”
Permainan dealer langsung tumbuh di kasino Pennsylvania
Claesson mengatakan bahwa Evolution juga terus berinovasi dan mengembangkan game-game baru untuk dibawa ke pasar AS.
Pennsylvania Gaming Control Board (PGCB) menyebutkan dalam laporan TA 2021/2022 bahwa game dealer langsung menyumbang sekitar 50% dari pendapatan game meja online yang dihasilkan di Pennsylvania.
Karena kasino online Pennsylvania baru saja mencatat pendapatan $181,5 juta, angka itu tentu saja tidak turun.
Pennsylvania membukukan pendapatan permainan meja online sebesar $40,5 juta pada bulan Maret. Dengan asumsi sekitar 50% dari pendapatan permainan meja online yang dihasilkan adalah dari permainan dealer langsung, yang dihitung di utara pendapatan $20 juta saja.
Slot, sejauh ini, memimpin Keystone State dalam pendapatan, menghasilkan $138,2 juta di bulan Maret. Namun, masih ada keinginan besar untuk meja online dan permainan dealer langsung.
Lebih banyak kasino online diharapkan memasuki pasar Pennsylvania. Itu berarti lebih banyak peluang akan tersedia bagi pemain untuk menikmati permainan dealer langsung tambahan.
“Kami berharap dapat memperkenalkan lebih banyak game di tahun-tahun mendatang dan menciptakan pengalaman individual untuk basis pemain yang terus berkembang,” kata Claesson.
Minggu depan, PlayPennsylvania akan merilis Bagian II dari seri dealer langsung tiga bagiannya: Apa yang membuat dealer langsung sukses?
