Penn Entertainment mengumumkan perombakan program hadiah perusahaan yang melayani pelanggannya dengan lebih baik. Perusahaan game meluncurkan Penn Play, sistem loyalitas baru yang menggantikan program mychoice.
Ini menawarkan fitur-fitur baru, yang dirancang untuk melacak kredit dengan lebih baik di bawah payung Penn.
Program loyalitas baru Penn Entertainment
Menggantikan mychoice, Penn Entertainment meluncurkan Penn Play, menurut siaran pers.
Perusahaan memperkenalkan Penn Cash, yang merupakan mata uang loyalitas baru untuk program ini. Pelanggan dapat memperoleh, melacak, dan menebus Penn Cash melalui permainan, makan, berbelanja, atau tinggal di tujuan Penn di seluruh negeri. Pelanggan juga bisa mendapatkan Penn Cash dengan menggunakan Barstool Sportsbook dan Hollywood PA Casino.
“Bisnis PENN telah berubah selama beberapa tahun terakhir karena kami memperluas pengalaman ritel, game online, dan hiburan kami,” kata Presiden dan CEO Jay Snowden. “Dengan rebranding program loyalitas kami ke PENN Play, kami mengambil langkah-langkah untuk lebih menyelaraskan semua merek kami di bawah payung PENN dan menciptakan pengalaman omni-channel yang lebih lancar bagi pelanggan kami, yang kami yakini akan memberikan dampak yang berarti bagi keduanya. kinerja game ritel dan online kami.”
Sorotan dari sistem Penn Play
Penn Entertainment memulai kampanye promosi program baru yang akan menghadiahkan $1,5 juta dalam Penn Cash dan hadiah untuk anggota. Untuk menang, anggota harus mengunduh aplikasi Penn Play dan mengunjungi halaman promosi Penn.
Selain kampanye baru, Penn meluncurkan fitur baru untuk program tersebut. Dari siaran pers:
Hadiah yang berarti lebih mudah diakses oleh semua orang. Pelanggan dapat mulai mendapatkan penghasilan hanya dengan mendaftar, termasuk di level tingkat Play yang baru. Manfaat dan hadiah tambahan dibuka di masing-masing dari lima level tingkatan – Play, Advantage, Preferred, Elite, dan Owners Club. Akses ke pasar baru yang menampilkan pengecer populer tempat anggota dapat menebus hadiah dan juga mendapatkan poin tingkat dan Penn Cash untuk barang sehari-hari. Akses ke fasilitas baru yang menarik dan pengalaman hiburan dengan merek mitra Penn, termasuk Live Nation dan Choice Hotels. Situs web dan aplikasi seluler hadiah baru, yang memungkinkan anggota untuk berpartisipasi dalam promosi eksklusif dan melacak kemajuan untuk mendapatkan hadiah menarik yang dapat ditukarkan di mana pun mereka bermain. Selain itu, Penn Play didukung oleh teknologi 3 C tanpa kartu, tanpa uang tunai, dan tanpa kontak yang terkemuka di industri untuk memenuhi preferensi pelanggan dengan lebih baik. Insentif pendaftaran kartu kredit Penn Entertainment Mastercard.
Perubahan citra Penn juga menampilkan peningkatan program untuk militer aktif, veteran, dan responden pertama. Pahlawan Penn memenuhi syarat untuk peningkatan tingkat, diskon di seluruh hotel, bersantap, dan berbelanja di lokasi Penn. Program ini memiliki lebih dari 182.000 pahlawan yang terdaftar dalam program tersebut sejak diluncurkan pada Mei 2021.
Kehadiran Penn Entertainment di PA
Penn Entertainment memiliki jejak yang besar di PA, terutama di sisi ritel. Perusahaan ini memiliki empat kasino Pennsylvania berbasis lahan yang berlokasi di Negara Bagian Keystone, yang semuanya merupakan properti Hollywood:
The Meadows Penn National York Morgantown
Kedua properti di York dan Morgantown dianggap sebagai kasino mini PA dan dibuka pada tahun 2021.
Penn juga mengoperasikan Barstool Sportsbook dan kasino online di PA, bersama dengan Kasino Hollywood.
Hollywood Casino di The Meadows dan Hollywood Casino di Penn National masing-masing menempati urutan kelima dan keenam, dalam pendapatan slot pada tahun 2022:
Kasino Parx: $393,8 juta Wind Creek Bethlehem: $272,1 juta Rivers Casino Pittsburgh: $266,9 juta Mohegan Pennsylvania: $185 juta Hollywood Casino di The Meadows: $162,8 juta Hollywood Casino di Penn National: $155,1 juta
The Meadows dan Penn National masing-masing menempati urutan ke-10 dan ke-11 dari 17 properti, dalam pendapatan permainan meja.
Barstool Sportsbook memperoleh pendapatan taruhan olahraga terbanyak ketiga pada tahun 2022, mencatat $21,6 juta. FanDuel PA Sportsbook memimpin negara bagian dengan pendapatan $210 juta diikuti oleh DraftKings Sportsbooks sebesar $76,2 juta.
Melalui lisensinya dengan BetMGM Casino PA, DraftKings Casino, dan Hollywood, Penn mencatat pendapatan kasino online terbanyak dengan $561,2 juta tahun lalu.
